情商－－獻給一線的代表們

　　情商——在普通的醫(yī)藥代表中可能是個陌生的名詞，但在管理人員中相信不陌生，“它”在我們生活中是不可缺少的部分，缺少了它“你在生活中可以說是裹足不前。有了它你將在市場洪流中戰(zhàn)無不勝。

　　情商是什么？情商就是你在社會中的對事對人態(tài)度以及競爭意識。情商值越高你的成功率也就越高。我們在社會中經(jīng)常聽到的是智商，但很少有人提起情商的，智商高是非常好的事情，但沒有情商，再高的智商也沒有用。

　　試想一個人如果在工作中沒有一個好的態(tài)度那么他就不可能將一件事情干好，開發(fā)一家醫(yī)院，沒有對這件事情放在心上，他就不可能開發(fā)好這家醫(yī)院。
　　
　　當然僅有競爭意識是遠遠不夠的。一個企業(yè)經(jīng)營得好，關鍵在于人和，在于全體員工為實現(xiàn)企業(yè)目標所作的共同努力。而一味強調競爭，就可能走向它的反面，使組織內部人際關系惡化，嚴重的還會使企業(yè)陷入無謂的內耗中，最終影響到企業(yè)的發(fā)展。

　　我在一次聽余世維先生課時就強調了這一點：在一個人成功的因素中，智力因素（智商）占20％左右，而其性格、情緒、意志、社會適應能力等非智力因素（情商）則占80％左右。為此，推出的成就方程式為20％的IQ（智商）＋80％的EQ（情商）＝100％的成功。美國心理學家格爾曼對情商是這樣解釋的，他認為情商包括五個方面的能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、以自己的情緒激勵自己行為的能力、了解別人情緒的能力、與別人友好相處的能力。

　　一個人具備了以上的幾個方面，那么他就會在市場競爭中立于不敗之地。我們醫(yī)藥銷售人員也應當認識這一點。加強自己對事情的態(tài)度以及要好好的激勵自己。

　　以上是根據(jù)我公司在一次聽余世維先生的錄象演講時的突發(fā)感想，寫寫給我們銷售一線的代表人，鼓勵他們能夠在現(xiàn)比較艱難的環(huán)境里，不要頹廢和沮喪，挺起勇氣、找準突破口永闖難關。